Winkelmand 0
lange-ros_klik_op_deze_link

Klik op deze link (ebook)
voor een heldere blik op jezelf en de klant Ellen de Lange-Ros

€2.95

Organisaties. Of je nu werkt bij een commerciële multinational, een overheidsorganisatie of als kleine ondernemer, organisaties zijn voor ons allemaal belangrijk. Is het niet in je werk, dan wel in je dagelijks leven als consument. Ze kunnen je dag maken of breken. In dit ebook helpt Ellen de Lange-Ros mensen die werken in organisaties aan een heldere blik. Een heldere blik op je klant, maar ook een scherpe blik op jezelf.

Alleen als jij, als slimme professional in je eigen organisatie, je werk goed doet kan jouw organisatie excelleren. Alleen dan kun je bijdragen aan mooie diensten en enthousiaste klanten.

Je manager, je collega’s en je klanten hebben jou nodig. Ze hebben je nodig om de vaart er in te houden, om niet te versloffen. Jij maakt het verschil. Met dit ebook vol inspirerende columns helpt Ellen je om je werk goed te doen, om scherp te blijven.

“Ellen belicht de menselijkheid van de relaties tussen klanten en medewerkers van bedrijven. Dat doet ze stijlvol door vaak te beginnen met een persoonlijke observatie. Als consument, als ondernemer of als moeder. Vervolgens betrekt ze hier theorieën bij die haar in staat stellen haar observaties in een groter perspectief te plaatsen.”
– Rijn Vogelaar (auteur van ‘De Superpromotor’)

Subtitel

voor een heldere blik op jezelf en de klant

Auteur(s)

Ellen de Lange-Ros

ISBN

9789059725874

Jaar

2011

Uitvoering

Digitale publicatie (ePub)

Taal

NL