Winkelmand 0
value based health care

Our journey
De reis van Maastricht UMC+ op zoek naar meer waarde voor onze patiënten Maastricht UMC+

€16.00

Waardegedreven zorg, value based healtcare, samen beslissen. Termen die anno 2018 hoog de de Nederlandse zorgbeleidsagenda staan en die voor zorgbestuurders en zorgprofessionals richtinggevend zijn. Echter, wérkelijk inhoud geven aan deze termen vraagt om het opnieuw uitvinden van de zorg en de zorgorganisatie. Our journey beschrijft de reis van Maastricht UMC+ naar Operational Excellence en Value Based Health Care en hoe het ziekenhuis erin geslaagd is verbinding te maken maakt tussen waardegedreven zorg, zorgpaden en nieuwe werksystemen.

“Waardegedreven zorg, value based healtcare, samen beslissen. Termen die anno 2018 hoog de de Nederlandse zorgbeleidsagenda staan en die voor zorgbestuurders en zorgprofessionals richtinggevend zijn. Echter, wérkelijk inhoud geven aan deze termen vraagt om het opnieuw uitvinden van de zorg en de zorgorganisatie.

Al in 2009 voelde Maastricht UMC+ de noodzaak om de zorg opnieuw uit te vinden. Samen met onze medewerkers gingen we op reis om voor onze patiënten meer van waarde te zijn. We startten met twee pilotprojecten bij Orthopedie en Dermatologie. De bedoeling was de zorg veel patiëntgerichter te maken, een goede verhouding tussen uitkomsten en inspanningen te ontwikkelen én daarbij onze implementatie- en veranderkracht voor noodzakelijke organisatie- en procesveranderingen te vergroten. Onze collega’s werden uitgedaagd een geheel nieuwe visie op zorg te ontwikkelen. Daarbij gebruikten wij als eerste in de Nederlandse gezondheidszorg de methode Businessmodel generation©. Dit leverde een zorgvisie en businessmodel op. Om de organisatie en processen aan te passen kozen we voor Lean Six Sigma-methoden en voor coachend leiderschap.

Dat was slechts het begin van onze reis. De pilots spraken ook andere afdelingen aan en zij wilden graag aansluiten. Om ons reisgezelschap te kunnen vergroten, besloten wij Medtronic als partner aan boord te halen. Met de kennis en het advies van deze partner, gebaseerd op de ervaringen op hun werkvloer, reisden we verder. We kozen voor een aanpak die zowel Top down als Bottom up werkt. Top down omdat iedereen mee moet doen en we zo beter samenhang in beleid en implementatie kunnen bewerkstelligen. Bottom up omdat échte verandering voortkomt uit het grote enthousiasme bij al onze collega’s om meer waarde voor onze patiënten te genereren.

De rode draad in onze reis naar Operational Excellence is dat we vooral de verbinding maken tussen waardegedreven zorg, zorgpaden en nieuwe werksystemen. Hoe we dat hebben gedaan en hoe we dat ook in de toekomst verder willen ontwikkelen, is onderwerp van dit boek. Het is geen studieboek of handleiding. Het is het verslag van onze reis tot nu toe en dat willen we graag met u delen. Om ervan te leren of met ons over in gesprek te gaan.

We hebben bij Maastricht UMC+ samen belangrijke stappen gezet om de zorg en onze organisatie verder te verbeteren. Wij geloven dat de zorg dit nodig heeft, dat wij veel bereikt hebben, maar dat de reis nog niet ten einde is. We zetten de reis voort om onze zorg nog beter te maken.”

Prof. dr. Marja van Dieijen
Voorzitter Raad van Bestuur Maastricht UMC+

Het Maastricht Universitair Medisch Centrum+ onderscheidt zich nationaal en internationaal door de focus op preventie. Dus niet alleen gezondheidsherstel, maar ook gezondheidsbehoud én gezondheidsbevordering. Kerntaken zijn – naast topklinische en topreferente patiëntenzorg– wetenschappelijk onderzoek en onderwijs/opleiding. Het academisch ziekenhuis heeft 715 bedden, circa 7500 medewerkers en 5000 studenten. Maastricht UMC+ is aangesloten bij de NFU, de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra. Meer informatie op www.mumc.nl en www.opex.mumc.nl

Subtitel

De reis van Maastricht UMC+ op zoek naar meer waarde voor onze patiënten

Auteur(s)

Maastricht UMC+

ISBN

9789463012225

Jaar

2018

Pagina's

128

Uitvoering

Paperback

Taal

Nederlands

Schrijf als eerste een review “Our journey”